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无需话费可视菜单,滴滴客服上线可视化语音电话
滴滴客服在优化用户体验上不断尝试,希望能进一步缩小当前服务与用户预期之间的差距,在高效的为用户解决问题的同时,提供有温度的服务体验。 -
滴滴「崩溃」不止一夜
担负着共享出行服务的滴滴出行平台,其能否在此故障发生后,快速且有效地解决痛点,提升平台服务过程中的风控能力,也成为外界关注的重点。 -
滴滴客服三年帮用户找回价值16亿元遗失物品
随着越来越多的用户在社交媒体上表达观点,期待获得更快速的服务响应,滴滴客服体系在提升社交媒体客服能力时,正在应用大模型技术,逐步完善快速找到问题、识别问题、流转处理的系统路径。 -
发放乘车优惠、司机签署服务承诺书,滴滴为亚运出行保驾护航
滴滴方面表示,平台将持续做好市民出行的保障工作,持续推出更多惠民打车优惠,为亚运会做好出行保障,贡献多一分力量。 -
秋高气爽骑行热,滴滴青桔开启「骑行狂欢月」
通过骑车得福利、折扣购卡、骑行返券和骑行返现等一系列活动,提高用户对绿色出行的认识,鼓励更多的人加入到骑行热潮中来。 -
无人出租车啥时能抢「滴滴」们的饭碗?
Robotaxi面临的挑战,远不止成本与技术方面的问题,还有部门管理、服务与市场接受度方面的挑战。但是,一旦技术与成本问题解决,这其他的问题,也就迎刃而解了。 -
没增长有钱赚的Uber,市场照样买账?
公司主要通过良好的控费举措,和外卖业务的变现率提升,使得公司整体盈利释放大超市场预期。 -
共享出行顶流,怎么消失了?
共享汽车到了今天,还没有人可以把便利和安全做到完美平衡。共享汽车的“七年之痒”,只剩下一地鸡毛了吗? -
2022年,共享单车自由也快没了
过往的烧钱大战不可能持久,行业恢复理性的同时,用户也要为相应的服务买单。双方磨合之下,性价比和高品质服务会留下,噱头与恶意竞争也自然会淘汰。 -
T3出行完成77亿元A轮融资,中信联合体领投
此次融资由中信联合体领投,应通科技、同程旅行、鸿为资本、德载厚资本等跟投,一汽、东风、长安、阿里、腾讯等老股东继续加持。 -
10 倍超额认购,即将挂牌的滴滴能如期上涨 80% 吗?
2018 年出事之后,滴滴当然反思、改进了很多,但早期的野蛮生长与竞争基因始终还在滴滴的血液里流淌。所以要真正达成愿景,滴滴还需要在安全问题上付出更多。 -
要上市的滴滴,手里还有哪些牌?
从最新的信息来看,滴滴将自己的版图扩展到海外,除此之外还在本地生活、新能源、自动驾驶等方面做了诸多布局。上市,或许只是开始。 -
啰马出行再获“数百万”投资
啰马出行成立于2020年11月11日,拥有一批深耕于电动车产业10多年的专业人士与互联数字化人才。